Más adelante hablaremos del marco general de los estándares de los sistemas de Gestión Ambiental donde se evidencian las diferentes etapas del mejoramiento continuo (Planear-Hacer-Verificar-Actuar). Por ahora, es importante conocer en detalle el esquema del ciclo Deming para poder identificar el tipo de acciones a desarrollar en cada una de las etapas que servirá no sólo para la gestión ambiental sino para toda actividad administrativa de la organización. Recordemos que "lo que no se evalúa no es sujeto de mejora" y por eso, para el éxito de nuestra organizacion debemos estar evaluando nuestro resultados y tomando decisiones para mantenernos en las condiciones cambiantes del mercado.
Planear
En la estapa de planeación se deben establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir los resultados que queremos. Para poder establecer dichos objetivos, necesitamos conocer a cabalidad nuestra organización. Hay quienes suelen decir que en la fase inicial de implementación de un sistema de gestión con mejoramiento continuo se requiere el paso de "Diagnósticar", sin embargo hay quienes lo consideran como una fase más de la etapa de Planeación.
Hacer
Esta es la etapa en la que se implementan los procesos y todo aquello que se ha definido para poder alcanzar los objetivos que fueron definidos por la organización.
Verificar
Consiste en realizar el seguimiento y medición de los procesos que se han definido por la organización en sus políticas internas. Es una etapa de evaluación, por lo cuál es una etapa donde se deben vigilar los indicadores y las metas a alcanzar. No es un juicio para la empresa, es una evaluación para saber que tan cerca o lejos se encuentra de las metas que se desean alcanzar.
Actuar
Actuar se constituye en tomar decisiones para mejorar el desempeño de nuestra organización. A veces la decisión puede ser permanecer en la misma línea, haciendo lo que se viene haciendo por un tiempo más. Esto implica un movimiento de la organización para alcanzar sus objetivos. En otros casos se deberán tomar medidas más drásticas que permitan que la organización tome el rumbo deseado.
jueves, 7 de julio de 2011
Mejoramiento Continuo y el Magis Ignaciano
El mejoramiento continuo, una de las filosofías más importantes hoy en día de los sistemas de gestión empresarial, tiene su origen en la Espiritualidad Ignaciana (San Ignacio de Loyola: 1492-1556) y no como muchos creen en las corrientes de la administración moderna. Ya en el siglo XVI, San Ignacio manifestaba que es necesario revisarnos constantemente para poder alcanzar el Magis, una opción por la excelencia para alcanzar las metas a la mayor gloria de Dios. Hoy en día, la teoría de la gestión y los sistemas nos han inculcado que para poder mejorar algo necesitamos medirlo, revisarlo y detectar tanto lo que nos ha acercado a nuestra meta como lo que nos ha alejado de la misma.
En el Paradigma Pedagógico Ignaciano encontramos una gran similitud con el llamado Ciclo Deming o ciclo PHVA con el que solemos identificar el Mejoramiento Continuo.
Paradigma Pedagógico Ignaciano
Ciclo Deming - Mejoramiento Continuo
Lo fundamental a entender es que para poder mejorar la forma de administrar una organización debemos estar constantemente evaluándola y proponiendo soluciones para acercarnos cada vez más a nuestro objetivo. No siempre lo que planeamos va a funcionar, por lo que muchas veces requeriremos devolvernos a nuestra etapa de planeación y formular nuevas soluciones o alternativas. En la medida en que conozcamos mejor nuestra empresa y tengamos la mejor información posible de lo necesario para alcanzar nuestra meta tendremos mayor éxito en nuestra gestión. Entonces esto nos hace darnos cuenta que un sistema de gestión va a requerir grandes cantidades de información para poder tomar las decisiones más acertadas para la organización. En este punto entra el término "Estratégico" a tomar importancia dentro de los sistemas de gestión. Hoy no se trata sólo de planear, sino de hacerlo de una forma estratégica, teniendo la mejor información posible y previendo los posibles resultados de nuestras decisiones. Esto, volviendo al marco de la espiritualidad ignaciana, está dado en el proceso del discernimiento del que hablaba San Ignacio en el marco de sus ejercicios espirituales.
Al igual que la espiritualidad se ve reflejada en un estilo de vida para las personas, el mejoramiento continuo es todo un estilo de toma de decisiones y actuaciones que debe ser coherente y permanente, en sí todo un estilo de vida o característica particular de las organizaciones.
En el Paradigma Pedagógico Ignaciano encontramos una gran similitud con el llamado Ciclo Deming o ciclo PHVA con el que solemos identificar el Mejoramiento Continuo.
Paradigma Pedagógico Ignaciano Ciclo Deming - Mejoramiento Continuo
Lo fundamental a entender es que para poder mejorar la forma de administrar una organización debemos estar constantemente evaluándola y proponiendo soluciones para acercarnos cada vez más a nuestro objetivo. No siempre lo que planeamos va a funcionar, por lo que muchas veces requeriremos devolvernos a nuestra etapa de planeación y formular nuevas soluciones o alternativas. En la medida en que conozcamos mejor nuestra empresa y tengamos la mejor información posible de lo necesario para alcanzar nuestra meta tendremos mayor éxito en nuestra gestión. Entonces esto nos hace darnos cuenta que un sistema de gestión va a requerir grandes cantidades de información para poder tomar las decisiones más acertadas para la organización. En este punto entra el término "Estratégico" a tomar importancia dentro de los sistemas de gestión. Hoy no se trata sólo de planear, sino de hacerlo de una forma estratégica, teniendo la mejor información posible y previendo los posibles resultados de nuestras decisiones. Esto, volviendo al marco de la espiritualidad ignaciana, está dado en el proceso del discernimiento del que hablaba San Ignacio en el marco de sus ejercicios espirituales.
Al igual que la espiritualidad se ve reflejada en un estilo de vida para las personas, el mejoramiento continuo es todo un estilo de toma de decisiones y actuaciones que debe ser coherente y permanente, en sí todo un estilo de vida o característica particular de las organizaciones.
El Triple Balance
Existen diferentes herramientas para aproximarse a la sostenibilidad y a la gestión ambiental de las empresas. Una de las herramientas o modelos para la sostenibilidad es el conocido como Triple Balance, que busca encontrar un equilibrio entre los aspectos sociales, ambientales y económicos. Esto se traduce en que es posible generar bienestar ambiental y social, a la vez que se generan utilidades económicas para las organizaciones.
Una primera aproximación a la sosteniblidad de las organizaciones que no quieren incursionar en una gestión ambiental formal está dada en lo que se conoce como el Informe de Triple Balance o Informe de Sostenibilidad, desarrollado por el Consejo Mundial para el Desarrollo Sostenible (http://www.wbcsd.org).
El informe de sostenibilidad es en principio sobre la transparencia de las organizaciones, sin poner en riesgo los secretos industriales o gerenciales de las empresas.
El primer paso del informe está dado en la identificación de los grupos de interés ("Stakeholders") y su influencia sobre la organización. La identificación de los grupos de interés arranca por los socios o inversionistas hasta llegar a los grupos más lejanos que pueden estar dados por grupos académicos o los medios de comunicación.
Una vez identificados todos los grupos de interés se debe proceder a identificar la relación de estos con la organización en términos del poder y el nivel de interés sobre el quehacer de la empresa. Esto nos brinda cuatro categorías principales de actores y a su vez nos identifica el tipo de estrategias que podemos utilizar para establecer la comunicación con estos.
En la Matriz de Interés y Poder de los Grupos de Interés observamos las cuatro categorías: "Keep Satisfied" - Mantener Satisfechos; "Key Players" - Grupos Clave; "Minimal Effort" - Esfuerzo Mínimo y "Keep Informed" - Mantener Informados. Los Grupos Clave son aquellos que tienen un alto poder sobre la organización y un alto interés sobre la misma. En algunas organizaciones se puede encontrar que los empleados y accionistas son los que pertenecen a esta categoría. Cada organización tiene sus características particulares y cada grupo de interés mantiene relaciones diferentes con las empresas, por lo cuál la Matriz es particular para cada empresa.
Una vez se tienen identificados los grupos de interés y su influencia sobre la organización es que se diseñan o identifican las acciones que debe desarrollar o viene desarrollando la organización para atender a cada grupo. Es importante que cada acción se pueda cuantificar, es decir, que vaya de la mano con un indicador que permita la cuantificación de las acciones. Las acciones, teniendo en cuenta el triple balance, se dividen en condiciones económicas, ambientales y sociales.
A nivel económico se suelen reportar los indicadores que dan cuenta de los impactos económicos sobre:
- Clientes
- Proveedores
- Empleados
- Financiadores
- Sector Público
A nivel económico se da cuenta de los impactos ambientales ocasionados en:
- Consumo de materiales
- Energía
- Agua
- Biodiversidad
- Emisiones y efluentes
- Proveedores
- Productos y Servicios
- Cumplimiento
- Transporte
- Impactos ambientales globales
En cuanto al nivel social, el informe aborda las prácticas de trabajo digno, el respecto a los derechos humanos, impactos sobre la sociedad y la responsabilidad sobre el producto. Dentro los impactos medidos por las empresas se pueden encontrar los siguientes:
Prácticas Dignas de Trabajo:
- Empleo
- Relaciones Laborales
- Seguridad y Salud
- Capacitaciones o entrenamiento
- Diversidad
- Oportunidad
Derechos Humanos:
- Estrategia y Manejo
- Discriminación
- Relaciones laborales
- Trabajo Infantil
- Asociatividad
- Labores forzadas
- Prácticas disciplinarias
- Prácticas de seguridad
- Derechos de indígenas y poblaciones vulnerables
Sociedad:
- Comunidad
- Corrupción y Sobornos
- Contribuciones Políticas
- Competencia y Precios
- Impuestos
Responsabilidad Sobre el Producto:
- Salud y seguridad de los clientes
- Productos y servicios
Beneficios del Reporte de Triple Balance
- Mejorar la reputación y el buen nombre de la empresa
- Atraer y retener empleados
- Acceso a inversionistas
- Reducir el perfil de riesgo
- Identificar potenciales reducciones de costos
- Incrementar el alcance de la innovación
- Alinear las necesidades de los grupos de interés con el enfoque gerencial
- Crear una base de diálogo con los grupos de interés
- Mejorar la aceptación social de la organización
Hay que tener en cuenta que el informe no es un informe de desempeño financiero de la organización y debe contener información confiable, relevante y consistente. Además, el informe debe ser auditable y reproducible, por lo que la información que se consigne en éste debe estar abierta para ser consultada por personas externas a la organización
No existe una forma única de hacer el informe. A continuación se presentan algunas formas de presentarlo:
- Inclusión de información social y ambiental en los reportes anuales de la organización.
- Un informe separado por cada uno de los componentes (Social, Ambiental y Económico).
- Un informe consolidado de lo social y lo ambiental junto con el reporte anual de la organización.
- Informe de sostenibilidad completo de acuerdo con la guía realizada por el Consejo Mundial para el Desarrollo Sostenible.
- Cualquier otra comunicación con los grupos de interés.
Una primera aproximación a la sosteniblidad de las organizaciones que no quieren incursionar en una gestión ambiental formal está dada en lo que se conoce como el Informe de Triple Balance o Informe de Sostenibilidad, desarrollado por el Consejo Mundial para el Desarrollo Sostenible (http://www.wbcsd.org).
El informe de sostenibilidad es en principio sobre la transparencia de las organizaciones, sin poner en riesgo los secretos industriales o gerenciales de las empresas.
El primer paso del informe está dado en la identificación de los grupos de interés ("Stakeholders") y su influencia sobre la organización. La identificación de los grupos de interés arranca por los socios o inversionistas hasta llegar a los grupos más lejanos que pueden estar dados por grupos académicos o los medios de comunicación.
Una vez identificados todos los grupos de interés se debe proceder a identificar la relación de estos con la organización en términos del poder y el nivel de interés sobre el quehacer de la empresa. Esto nos brinda cuatro categorías principales de actores y a su vez nos identifica el tipo de estrategias que podemos utilizar para establecer la comunicación con estos.
En la Matriz de Interés y Poder de los Grupos de Interés observamos las cuatro categorías: "Keep Satisfied" - Mantener Satisfechos; "Key Players" - Grupos Clave; "Minimal Effort" - Esfuerzo Mínimo y "Keep Informed" - Mantener Informados. Los Grupos Clave son aquellos que tienen un alto poder sobre la organización y un alto interés sobre la misma. En algunas organizaciones se puede encontrar que los empleados y accionistas son los que pertenecen a esta categoría. Cada organización tiene sus características particulares y cada grupo de interés mantiene relaciones diferentes con las empresas, por lo cuál la Matriz es particular para cada empresa.
Una vez se tienen identificados los grupos de interés y su influencia sobre la organización es que se diseñan o identifican las acciones que debe desarrollar o viene desarrollando la organización para atender a cada grupo. Es importante que cada acción se pueda cuantificar, es decir, que vaya de la mano con un indicador que permita la cuantificación de las acciones. Las acciones, teniendo en cuenta el triple balance, se dividen en condiciones económicas, ambientales y sociales.
A nivel económico se suelen reportar los indicadores que dan cuenta de los impactos económicos sobre:
- Clientes
- Proveedores
- Empleados
- Financiadores
- Sector Público
A nivel económico se da cuenta de los impactos ambientales ocasionados en:
- Consumo de materiales
- Energía
- Agua
- Biodiversidad
- Emisiones y efluentes
- Proveedores
- Productos y Servicios
- Cumplimiento
- Transporte
- Impactos ambientales globales
En cuanto al nivel social, el informe aborda las prácticas de trabajo digno, el respecto a los derechos humanos, impactos sobre la sociedad y la responsabilidad sobre el producto. Dentro los impactos medidos por las empresas se pueden encontrar los siguientes:
Prácticas Dignas de Trabajo:
- Empleo
- Relaciones Laborales
- Seguridad y Salud
- Capacitaciones o entrenamiento
- Diversidad
- Oportunidad
Derechos Humanos:
- Estrategia y Manejo
- Discriminación
- Relaciones laborales
- Trabajo Infantil
- Asociatividad
- Labores forzadas
- Prácticas disciplinarias
- Prácticas de seguridad
- Derechos de indígenas y poblaciones vulnerables
Sociedad:
- Comunidad
- Corrupción y Sobornos
- Contribuciones Políticas
- Competencia y Precios
- Impuestos
Responsabilidad Sobre el Producto:
- Salud y seguridad de los clientes
- Productos y servicios
Beneficios del Reporte de Triple Balance
- Mejorar la reputación y el buen nombre de la empresa
- Atraer y retener empleados
- Acceso a inversionistas
- Reducir el perfil de riesgo
- Identificar potenciales reducciones de costos
- Incrementar el alcance de la innovación
- Alinear las necesidades de los grupos de interés con el enfoque gerencial
- Crear una base de diálogo con los grupos de interés
- Mejorar la aceptación social de la organización
Hay que tener en cuenta que el informe no es un informe de desempeño financiero de la organización y debe contener información confiable, relevante y consistente. Además, el informe debe ser auditable y reproducible, por lo que la información que se consigne en éste debe estar abierta para ser consultada por personas externas a la organización
No existe una forma única de hacer el informe. A continuación se presentan algunas formas de presentarlo:
- Inclusión de información social y ambiental en los reportes anuales de la organización.
- Un informe separado por cada uno de los componentes (Social, Ambiental y Económico).
- Un informe consolidado de lo social y lo ambiental junto con el reporte anual de la organización.
- Informe de sostenibilidad completo de acuerdo con la guía realizada por el Consejo Mundial para el Desarrollo Sostenible.
- Cualquier otra comunicación con los grupos de interés.
miércoles, 6 de julio de 2011
Enfoque Sistémico, la holística y la perspectiva de ciclo de vida
El medio ambiente se debe reconocer como un sistema. Hemos oído la expresión del efecto mariposa donde se dice que el aleteo de una mariposa en alguna parte del mundo puedo ocasionar una tormenta en otra parte del mundo ("el aleteo de una mariposa en Hong Kong puede desatar una tormenta en Nueva York"). Esta expresión nos está queriendo mostrar que todo suceso que ocurre en el medio ambiente está relacionado con otro, evidenciando entonces que existen los elementos y enlaces entre dichos elementos, es decir, que existen sistemas y subsistemas que componen el medio ambiente.
El medio ambiente se componen, como se mencionó anteriormente, en varios subsistemas, dentro de los cuales encontramos el sistema natural compuesto de subsistemas como la Atmósfera, Hidrosfera, Litosfera y la Biosfera. Por otra parte está el sistema antrópico, es decir el medio ambiente creado por el hombre donde se encuentran subsistemas como la sociosfera, tecnosfera y noosfera. De lo anterior podemos entonces deducir que el medio ambiente como sistema está compuesto de los elementos naturales y los creados por el hombre, haciendo entonces que podamos entender que el medio ambiente es todo lo que nos rodea, incluyendo a las otras personas a nuestro lado. Esto es importante considerarlo porque muchas veces se considera que el medio ambiente sólo está compuesto de los elementos naturales (flora, fauna y medios físicos - agua, aire y suelo).
El enfoque sistémico es importante tenerlo presente para comprender la gestión ambiental, donde, como se mencionó anteriormente, consiste en controlar y mitigar los impactos ambientales que ocasionan las actividades, productos y servicios de la empresa. El enfoque sistémico nos permite entender que el medio ambiente se compone de diferentes elementos y que existen una serie de relaciones (unas más fuertes que otras) entre los diferentes elementos. Adicionalmente, permite comprender las relaciones "Causa-Efecto" de los disturbios ambientales (contaminación) y los impactos ambientales.
Relación Causa-Efecto
Los diagramas o matrices de Causa-Efecto nos permiten identificar las consecuencias de emitir ciertos contaminantes a la atmósfera y a su vez nos brindan la oportunidad de mitigar dichos impactos o nos generan la necesidad de sustituir procesos de producción por unos que sean menos contaminantes o que sustituyan el uso de determinados recursos.
En principio debemos reconocer que la causa del impacto ambiental corresponde al "aspecto ambiental", que usualmente hace referencia a un equipo o proceso (nunca a una persona) donde se general el disturbio ambiental. Por ejemplo, podemos considerar que un aspecto ambiental causante de ruido (entre otros impactos ambientales) en nuestros hogares es la lavadora de ropa.
El disturbio como tal, corresponde a la alteración del medio ambiente que genera el aspecto ambiental. En el caso de la lavadora es el movimiento del tambor que genera ruido. Es importante considerar que sólo se está considerando en este ejemplo un impacto ambiental, porque la lavadora como tal podría tener otros impactos asociados al consumo de agua, consumo de jabón, vertimientos de aguas residuales, consumo de energía, consumo de recursos naturales y el ruido.
Dentro de los impactos ambientales encontramos una serie de categorías donde podemos clasificar los diferentes disturbios ambientales. Estas categorías son:
- Cambio Climático
- Reducción de la Capa de Ozono
- Acidificación
- Eutrofización o Eutroficación
- Formación de Ozono Fotoquímico
- Desertificación - Erosión
- Toxicidad
- Ecotoxicidad
- Cambio en el uso del suelo
- Consumo de recursos no renovables
- Ruido
- Residuos Tóxicos
- Otros
La Visión Holística
La holística tiene también una importancia dentro de la gestión ambiental, ya que nos permite obtener un concepto a partir de integración total de los elementos que lo componen. Entonces, esto quiere decir que la gestión ambiental no sólo corresponde a acciones encaminadas a reducir el impacto del calentamiento global ocasionado por la emisión de gases de efecto invernadero, sino que es una sumatoria de acciones para mitigar todos los posibles impactos ambientales que ocasionan las actividades, productos y servicios que realiza la empresa.
Podríamos decir que la visión holística nos permite tomar una foto panorámica de nuestra problemática u objeto de estudio en condiciones ambientales. Sin embargo, hay que considerar que el marco de trabajo de la gestión ambiental es el "Desarrollo Sostenible", por lo cuál no se trata sólo de las condiciones ambientales que define el ambientalismo radical (encaminado solamente a la protección y conservación del ambiente natural), sino que debe incluir los aspectos sociales, económicos y ambientales de los que habla el triple balance.
Perspectiva de Ciclo de Vida
La Perspectiva de Ciclo de Vida surge a partir de la holística y el enfoque sistémico y tiene también una gran importancia en la gestión ambiental hoy en día. La perspectiva de ciclo de vida nos indica que cuando hablamos de procesos, productos y servicios no nos debemos quedar en las cuatro paredes de la empresa, sino que debemos revisar todo el ciclo productivo, desde la cuna hasta la tumba, o como se prefiere llamar hoy, desde la cuna hasta la cuna.
Si observamos la imagen anterior, el producto que produce nuestra empresa ocasiona impactos no sólo en la fábrica sino que también tiene impactos en el momento de la extracción de la materia prima, en su comercialización, cuando lo utilizan los consumidores y finalmente cuando termina su vida útil y debe enviarse a la basura, ya sea para reciclarse o para terminar en un relleno sanitario.
La perspectiva de ciclo de vida nos permite entonces acercarnos al desarrollo sostenible y cuenta con herramientas de sostenibilidad para las empresas como lo son el análisis de ciclo de vida, los inventarios de ciclo de vida y la gestión de ciclo de vida.
El medio ambiente se componen, como se mencionó anteriormente, en varios subsistemas, dentro de los cuales encontramos el sistema natural compuesto de subsistemas como la Atmósfera, Hidrosfera, Litosfera y la Biosfera. Por otra parte está el sistema antrópico, es decir el medio ambiente creado por el hombre donde se encuentran subsistemas como la sociosfera, tecnosfera y noosfera. De lo anterior podemos entonces deducir que el medio ambiente como sistema está compuesto de los elementos naturales y los creados por el hombre, haciendo entonces que podamos entender que el medio ambiente es todo lo que nos rodea, incluyendo a las otras personas a nuestro lado. Esto es importante considerarlo porque muchas veces se considera que el medio ambiente sólo está compuesto de los elementos naturales (flora, fauna y medios físicos - agua, aire y suelo).
El enfoque sistémico es importante tenerlo presente para comprender la gestión ambiental, donde, como se mencionó anteriormente, consiste en controlar y mitigar los impactos ambientales que ocasionan las actividades, productos y servicios de la empresa. El enfoque sistémico nos permite entender que el medio ambiente se compone de diferentes elementos y que existen una serie de relaciones (unas más fuertes que otras) entre los diferentes elementos. Adicionalmente, permite comprender las relaciones "Causa-Efecto" de los disturbios ambientales (contaminación) y los impactos ambientales.
Relación Causa-Efecto
Los diagramas o matrices de Causa-Efecto nos permiten identificar las consecuencias de emitir ciertos contaminantes a la atmósfera y a su vez nos brindan la oportunidad de mitigar dichos impactos o nos generan la necesidad de sustituir procesos de producción por unos que sean menos contaminantes o que sustituyan el uso de determinados recursos.
En principio debemos reconocer que la causa del impacto ambiental corresponde al "aspecto ambiental", que usualmente hace referencia a un equipo o proceso (nunca a una persona) donde se general el disturbio ambiental. Por ejemplo, podemos considerar que un aspecto ambiental causante de ruido (entre otros impactos ambientales) en nuestros hogares es la lavadora de ropa.
El disturbio como tal, corresponde a la alteración del medio ambiente que genera el aspecto ambiental. En el caso de la lavadora es el movimiento del tambor que genera ruido. Es importante considerar que sólo se está considerando en este ejemplo un impacto ambiental, porque la lavadora como tal podría tener otros impactos asociados al consumo de agua, consumo de jabón, vertimientos de aguas residuales, consumo de energía, consumo de recursos naturales y el ruido.
Dentro de los impactos ambientales encontramos una serie de categorías donde podemos clasificar los diferentes disturbios ambientales. Estas categorías son:
- Cambio Climático
- Reducción de la Capa de Ozono
- Acidificación
- Eutrofización o Eutroficación
- Formación de Ozono Fotoquímico
- Desertificación - Erosión
- Toxicidad
- Ecotoxicidad
- Cambio en el uso del suelo
- Consumo de recursos no renovables
- Ruido
- Residuos Tóxicos
- Otros
La Visión Holística
La holística tiene también una importancia dentro de la gestión ambiental, ya que nos permite obtener un concepto a partir de integración total de los elementos que lo componen. Entonces, esto quiere decir que la gestión ambiental no sólo corresponde a acciones encaminadas a reducir el impacto del calentamiento global ocasionado por la emisión de gases de efecto invernadero, sino que es una sumatoria de acciones para mitigar todos los posibles impactos ambientales que ocasionan las actividades, productos y servicios que realiza la empresa.
Podríamos decir que la visión holística nos permite tomar una foto panorámica de nuestra problemática u objeto de estudio en condiciones ambientales. Sin embargo, hay que considerar que el marco de trabajo de la gestión ambiental es el "Desarrollo Sostenible", por lo cuál no se trata sólo de las condiciones ambientales que define el ambientalismo radical (encaminado solamente a la protección y conservación del ambiente natural), sino que debe incluir los aspectos sociales, económicos y ambientales de los que habla el triple balance.
Perspectiva de Ciclo de Vida
La Perspectiva de Ciclo de Vida surge a partir de la holística y el enfoque sistémico y tiene también una gran importancia en la gestión ambiental hoy en día. La perspectiva de ciclo de vida nos indica que cuando hablamos de procesos, productos y servicios no nos debemos quedar en las cuatro paredes de la empresa, sino que debemos revisar todo el ciclo productivo, desde la cuna hasta la tumba, o como se prefiere llamar hoy, desde la cuna hasta la cuna.
Si observamos la imagen anterior, el producto que produce nuestra empresa ocasiona impactos no sólo en la fábrica sino que también tiene impactos en el momento de la extracción de la materia prima, en su comercialización, cuando lo utilizan los consumidores y finalmente cuando termina su vida útil y debe enviarse a la basura, ya sea para reciclarse o para terminar en un relleno sanitario.
La perspectiva de ciclo de vida nos permite entonces acercarnos al desarrollo sostenible y cuenta con herramientas de sostenibilidad para las empresas como lo son el análisis de ciclo de vida, los inventarios de ciclo de vida y la gestión de ciclo de vida.
jueves, 30 de junio de 2011
Sostenibilidad
Existen muchas versiones del concepto - cada persona lo adapta a su vida o gestión. Hay también quienes hablan del concepto de sustentabilidad en lugar de sostenibilidad para hacer referencia a su perdurabilidad en el tiempo.
Es importante saber que más allá del concepto se encuentra todo un estilo de vida o un camino a seguir por parte de las personas y de las organizaciones. No existe un único camino hacia la sostenibilidad, sin embargo la tendencia en sostenibilidad hoy en día es imitar a la naturaleza en todo lo que hacemos.
Videos:
Como se aprecia en los videos, alcanzar la sostenibilidad es todo un reto ya que por una apatía extrema al medio ambiente o por un ambientalismo extremo se puede llegar al mismo resultado. Principalmente la sostenibilidad se reconoce como un equilibrio entre lo que hacemos y el medio ambiente. Realmente se podría resumir la sostenibilidad como un triple balance o equilibrio dado entre el desarrollo económico, el desarrollo social y el desarrollo ambiental.
Es importante saber que más allá del concepto se encuentra todo un estilo de vida o un camino a seguir por parte de las personas y de las organizaciones. No existe un único camino hacia la sostenibilidad, sin embargo la tendencia en sostenibilidad hoy en día es imitar a la naturaleza en todo lo que hacemos.
Videos:
Como se aprecia en los videos, alcanzar la sostenibilidad es todo un reto ya que por una apatía extrema al medio ambiente o por un ambientalismo extremo se puede llegar al mismo resultado. Principalmente la sostenibilidad se reconoce como un equilibrio entre lo que hacemos y el medio ambiente. Realmente se podría resumir la sostenibilidad como un triple balance o equilibrio dado entre el desarrollo económico, el desarrollo social y el desarrollo ambiental.
Historia de los Sistemas de Gestión Ambiental
Los sistemas de gestión, como herramienta para la administración de las organizaciones, tuvieron origen en la década de 1970 con la publicación del estandard de calidad británico (BS 5750) el cuál dio origen al estandard ISO 9000.
Como modelos de Gestión Ambiental se cuenta con los estándares BS 8555, ISO 14001 y EMAS (Reglamento (EC) No 1221/2009 de la Unión Europea). Tuvieron origen en las normas de calidad pero su precursor fue el modelo británico BS 8555 que fue publicado en 1992, como producto del movimiento ambientalista mundial que se originó desde la década de 1970 y que se vio representada en la convención de Estocolmo de 1972.
Al nivel de Bogotá, la Secretaría Distrital de Ambiente ha desarrollado la metodología para los Planes Insitucionales de Gestión Ambiental - PIGA que opera bajo el mismo esquema que los sistemas de gestión ambiental, con la diferencia que no es un sistema certificable como sucede con el BS 8555, la ISO 14001 y el esquema EMAS.
Como modelos de Gestión Ambiental se cuenta con los estándares BS 8555, ISO 14001 y EMAS (Reglamento (EC) No 1221/2009 de la Unión Europea). Tuvieron origen en las normas de calidad pero su precursor fue el modelo británico BS 8555 que fue publicado en 1992, como producto del movimiento ambientalista mundial que se originó desde la década de 1970 y que se vio representada en la convención de Estocolmo de 1972.
Al nivel de Bogotá, la Secretaría Distrital de Ambiente ha desarrollado la metodología para los Planes Insitucionales de Gestión Ambiental - PIGA que opera bajo el mismo esquema que los sistemas de gestión ambiental, con la diferencia que no es un sistema certificable como sucede con el BS 8555, la ISO 14001 y el esquema EMAS.
jueves, 19 de mayo de 2011
¿Qué es un Sistema de Gestión Ambiental?
Un Sistema de Gestión Ambiental, es un modelo de administración que implica los siguientes aspectos:
- Autoregulación
- Información
- Documentación
- Identidad
- Comunicación
Autoregulación: Debe ser un proceso voluntario en todo momento y buscar que las empresas se autoregulen en su desempeño ambiental. Se parte del principio de buena fe de las empresas donde por lo menos, para su funcionamiento, cumplen con la totalidad de las normas (ambientales y no ambientales) aplicables, en el país de funcionamiento, a la actividad que desempeñan.
Información: Se requiere contar con información de calidad para poder tomar las decisiones acertadas. Hay que tener en cuenta que el sistema de gestión requerirá el levantamiento, procesamiento y análisis de información de la empresa y su entorno para mejorar el desempeño ambiental de la organización.
Documentación: No sólo se trata de conseguir la información, hay que documentarla para que esté disponible para posteriores usos. En algunos casos nos servirá como punto de comparación y en algunos otros quedará como evidencia de la forma de proceder de la empresa ante un problema específico. La documentación debe ser sistemática y entendible de tal forma que el personal de la empresa pueda acceder a la información que allí se almacena.
Identidad: Un sistema de gestión es en sí una forma única y propia de la empresa para resolver sus problemas específicos. En el caso ambiental, es una forma única como la empresa resuelve sus problemáticas ambientales. El sistema se debe adaptar a la identidad de la empresa para que sean totalmente compatibles y también debe hacer que la empresa sobresalga por la particularidad con la que se desempeña.
Comunicación: La empresa necesita la promoción de una comunicación efectiva tanto a su interior como hacia los grupos de interés (stakeholders) externos. La comunicación implica que haya interlocución entre la empresa y los diferentes actores, un medio específico y un entendimiento sobre el mensaje comunicado. La comunicación es muy importante en cualquier sistema de gestión porque hay que tener en cuenta que es una forma de administrar el recurso de la empresa y ello desprende que se den órdenes que se tienen que ejecutar, hay que cumplir normas (por lo que hay que aprender a leerlas) y hay que contar acerca de las buenas y no tan buenas acciones que realiza la empresa para mejorar su desempeño ambiental.
Adicionalmente, un Sistema de Gestión Ambiental requiere los siguientes elementos para poderse implementar de forma efectiva:
- Personal
- Estructura dentro del organigrama
- Funciones de planeación
- Prácticas habituales
- Operaciones
- Procesos
- Procedimientos
Para una Gestión Ambiental exitosa se requiere que la organización se permee de la cultura ambiental para garantizar su sostenibilidad dentro de las estrategias y planes estratégicos.
- Autoregulación
- Información
- Documentación
- Identidad
- Comunicación
Autoregulación: Debe ser un proceso voluntario en todo momento y buscar que las empresas se autoregulen en su desempeño ambiental. Se parte del principio de buena fe de las empresas donde por lo menos, para su funcionamiento, cumplen con la totalidad de las normas (ambientales y no ambientales) aplicables, en el país de funcionamiento, a la actividad que desempeñan.
Información: Se requiere contar con información de calidad para poder tomar las decisiones acertadas. Hay que tener en cuenta que el sistema de gestión requerirá el levantamiento, procesamiento y análisis de información de la empresa y su entorno para mejorar el desempeño ambiental de la organización.
Documentación: No sólo se trata de conseguir la información, hay que documentarla para que esté disponible para posteriores usos. En algunos casos nos servirá como punto de comparación y en algunos otros quedará como evidencia de la forma de proceder de la empresa ante un problema específico. La documentación debe ser sistemática y entendible de tal forma que el personal de la empresa pueda acceder a la información que allí se almacena.
Identidad: Un sistema de gestión es en sí una forma única y propia de la empresa para resolver sus problemas específicos. En el caso ambiental, es una forma única como la empresa resuelve sus problemáticas ambientales. El sistema se debe adaptar a la identidad de la empresa para que sean totalmente compatibles y también debe hacer que la empresa sobresalga por la particularidad con la que se desempeña.
Comunicación: La empresa necesita la promoción de una comunicación efectiva tanto a su interior como hacia los grupos de interés (stakeholders) externos. La comunicación implica que haya interlocución entre la empresa y los diferentes actores, un medio específico y un entendimiento sobre el mensaje comunicado. La comunicación es muy importante en cualquier sistema de gestión porque hay que tener en cuenta que es una forma de administrar el recurso de la empresa y ello desprende que se den órdenes que se tienen que ejecutar, hay que cumplir normas (por lo que hay que aprender a leerlas) y hay que contar acerca de las buenas y no tan buenas acciones que realiza la empresa para mejorar su desempeño ambiental.
Adicionalmente, un Sistema de Gestión Ambiental requiere los siguientes elementos para poderse implementar de forma efectiva:
- Personal
- Estructura dentro del organigrama
- Funciones de planeación
- Prácticas habituales
- Operaciones
- Procesos
- Procedimientos
Para una Gestión Ambiental exitosa se requiere que la organización se permee de la cultura ambiental para garantizar su sostenibilidad dentro de las estrategias y planes estratégicos.
lunes, 16 de mayo de 2011
El Desarrollo Sostenible como marco de la Gestión Ambiental Empresarial
La Comisión Brundtland, es su informe del año de 1987 ("Nuestro Futuro Común") definió el desarrollo sostenible como "un desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades". Este es el punto de partido de cualquier acción ambiental que queramos desarrollar, desde las acciones diaria de nuestra vida a las acciones más complejas que desarrollan las empresas y las naciones a diario.
Hay que tener en cuenta que toda actividad que realizamos nosotros como seres humanos impacta el medio ambiente y hay que entender que unos se consideran como positivos y otros como negativos, mayoritariamente los impacto antrópicos son negativos.
Por la complejidad del medio ambiente no se puede decir que con la gestión ambiental se maneja el medio ambiente afectado por las accions de la empresa como sucede con la gestión financiera, la gestión de calidad o la gestión del recurso humano. La gestión ambiental se concentra en manejar las actividades de la empresa que ocasionan un incremento en los impactos ambientales. Para entender la gestión ambiental debemos entonces hablar de la interacción entre la organización y el medio ambiente. Allí donde ocurre dicha interacción es el área de trabajo de la gestión ambiental, usualmente en los puntos donde se entra en contacto con los tres medios principales del medio ambiente (agua, suelo y aire).
Parte de la complejidad en la gestión ambiental empresarial está dada en que muchos procesos industriales son dinámicos - no son estables en el tiempo - por lo que hay momentos en que sus emisiones están acorde con los límites establecidos por la ley, mientras que en otros momentos pueden exceder dichos límites.
Hay que tener en cuenta que toda actividad que realizamos nosotros como seres humanos impacta el medio ambiente y hay que entender que unos se consideran como positivos y otros como negativos, mayoritariamente los impacto antrópicos son negativos.
Por la complejidad del medio ambiente no se puede decir que con la gestión ambiental se maneja el medio ambiente afectado por las accions de la empresa como sucede con la gestión financiera, la gestión de calidad o la gestión del recurso humano. La gestión ambiental se concentra en manejar las actividades de la empresa que ocasionan un incremento en los impactos ambientales. Para entender la gestión ambiental debemos entonces hablar de la interacción entre la organización y el medio ambiente. Allí donde ocurre dicha interacción es el área de trabajo de la gestión ambiental, usualmente en los puntos donde se entra en contacto con los tres medios principales del medio ambiente (agua, suelo y aire).
Parte de la complejidad en la gestión ambiental empresarial está dada en que muchos procesos industriales son dinámicos - no son estables en el tiempo - por lo que hay momentos en que sus emisiones están acorde con los límites establecidos por la ley, mientras que en otros momentos pueden exceder dichos límites.
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